实体店越来越难做怎么办,三个动作让实体店逆袭电商
2023-09-26 23:43:07
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在互联网尚不发达之时,人们日常的购物需求,只能通过实体店来满足,因此,不少人都觉得开一家店铺,是能够赚钱的,甚至也出现了“一铺养三代”的思想。然而,时过境迁,近些年,不少人抱怨生意难做,大量实体店店主,更是因生意惨淡,入不敷出,而面临倒闭的困扰。
如今,你会发现街道两旁的实体店面,有些正在打折清仓,但是依旧是生意冷清。除了苦苦支撑的实体店之外,还有一些商铺已经无人问津了,遍地都是空置的商铺,到处都是旺铺转让。
因此,对于不少实体店来说,“活下去”成为了当务之急。现在是互联网的时代,实体店想要“活下去”也要顺势而为。现在的人都喜欢在“网上冲浪”,实体店也可以开自己属于自己的“网店”,线上线下相互结合,这样说不定能产生巨大的效果。
下边三个动作可以让你的实体店超越电商,逆袭成功!
一、调整经营模式
传统的实体店经营模式,都是靠人流量来挣钱,所以,很容易受到电商的冲击。但是,未来的实体店一定要转变经营模式,不要再靠人流量挣钱了。
我相信,未来的实体店会根据不同的消费群体来选择不同的经营模式。比如:母婴店、餐饮店、美容美发、药店、健身房、奶茶店等,都可以通过互联网来拓展客户群体。
要想做好实体店,就需要把消费者变成“粉丝”。这样顾客才会更愿意来你的店铺消费。因此,实体店要懂得利用互联网来经营客户。
比如:你可以把店铺变成直播带货基地,通过直播带货的方式来宣传自己的店铺;也可以把店铺变成当地特色小吃的展示馆,让顾客看到你的店铺和商品……通过这些方式来吸引更多的人来你店里消费。
二、重视顾客体验
过去,我们觉得实体经济没有出路,因为实体店的商品和服务都是标准化的,难以满足个性化的需求。
但如今,实体店已经慢慢找到了自己的发展方向。在新零售时代,实体店不再只是一个简单的“卖场”,而是一种生活方式和体验。
其实,消费者对实体经济的发展要求一直都在变:从以前只看重商品、服务、环境,到现在更加注重个性化需求。
所以,实体店想要在新零售时代生存下去,就要从消费者的需求出发,从细节出发,给消费者提供更好的体验。
比如:我们可以给顾客提供“线上+线下”双渠道购物的方式;
再比如:我们可以采用虚拟现实技术来打造沉浸式购物体验;
三、提供增值服务
电商发展到现在,很多商家已经认识到了自己的短板。而在未来,实体店想要生存下来,就必须为顾客提供更多的增值服务。比如说:
1、增加社交功能,通过微信、抖音等社交平台,将店铺变成一个网红打卡地。
2、提供上门服务,很多实体店的生意都非常好,但他们往往只做了一锤子买卖,之后就不再联系。其实可以将顾客的信息进行分类整理,然后定期给顾客提供上门服务。
3、提供在线购物功能,让顾客足不出户就可以买到想要的东西。但是目前来看,很多人都不愿意用网络购物。所以商家可以利用微信或支付宝小程序进行在线购物。
4、提供上门送货服务,现在很多年轻人都喜欢在网上购买生活用品和电器,如果能将这一服务送到家里就更好了。
5、提供线上预约服务,如果有顾客想要预约一个时间进行清洗或者保养家电的话,就可以通过线上预约的方式来完成。
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